Sambil nunggu anakku sulung, Alif yang sedang les kibor (piano), aku manfaatkan waktu dengan mencuci sepeda motorku di ujung pasar, kemudian memostingkan tulisan ini, di sudut pasar yang lainnya, sampai nanti jam 2 siang datang.
Apa yang mau ku posting?
Entahlah, yang penting waktu setengah jam 'menunggu' ini tidak terbuang percuma begitu saja.
Aku cerita tentang usaha pencucian motor tadi aja, yah?
Bagus juga sih, banyak lapangan usaha mandiri tercipta dan menampung beberapa pemuda yang menganggur dan susah mencari kerja. Modalnya, kayaknya tidak terlalu gede...
Yah, dibandingkan dengan usaha pembuatan kantor konsultan untuk pencitraan partai politik, yang juga marak akhir-akhir ini? hehehe...
Cukup air, kompresor, sabun, alat cuci, beberapa pengharum ruangan, dan pernik-pernik pembersih kendaraan bermotor lainnya.
Kerjanya tidak terlalu berat, tinggal semprotkan air, cuci seluruh bagian motor, bersihkan, keringkan, gosok cairan pengkilap, keringkan, selesai.
Tapi, ada satu hal yang terlupa nih...aku perhatikan tadi, sang pemuda pencuci motor tidak terlalu bersungguh-sungguh membersihkan bagian motorku bahkan terkesan asal-asalan...
Mmm...ini deh, yang membuat langganan pada minggat dan enggan datang ke sini lagi.
Tidak sadarkah itu, hai sang pencuci motor?
Inget loh, persaingan usaha makin ketat, jangan sembrono dan sembarangan dalam melayani pelanggan, apalagi kalo kita bergerak di bidang industri jasa...
Dalam industri jasa, pelayanan prima kepada pelanggan itu hal yang mutlak dan harus!
Beda pelayanan yang kecil aja, bisa jadi unsur runtuh atau kokohnya suatu industri jasa....
Misalkan bank, kalo sang customer service males senyum sama nasabah, bisa males orang nabung ke bank yang sama
Begitu pun dengan usaha pencucian motor ini,
sang pencuci malas-malasan mencuci motor kita, kita juga jadi males buat dateng nyuci ke tempat dia...
Bener nggak sih?
Eh, ngomong-ngomong jam 2 siang sebentar lagi,
aku harus menjemput Alif di tempat kursusnya......
Apa yang mau ku posting?
Entahlah, yang penting waktu setengah jam 'menunggu' ini tidak terbuang percuma begitu saja.
Aku cerita tentang usaha pencucian motor tadi aja, yah?
Bagus juga sih, banyak lapangan usaha mandiri tercipta dan menampung beberapa pemuda yang menganggur dan susah mencari kerja. Modalnya, kayaknya tidak terlalu gede...
Yah, dibandingkan dengan usaha pembuatan kantor konsultan untuk pencitraan partai politik, yang juga marak akhir-akhir ini? hehehe...
Cukup air, kompresor, sabun, alat cuci, beberapa pengharum ruangan, dan pernik-pernik pembersih kendaraan bermotor lainnya.
Kerjanya tidak terlalu berat, tinggal semprotkan air, cuci seluruh bagian motor, bersihkan, keringkan, gosok cairan pengkilap, keringkan, selesai.
Tapi, ada satu hal yang terlupa nih...aku perhatikan tadi, sang pemuda pencuci motor tidak terlalu bersungguh-sungguh membersihkan bagian motorku bahkan terkesan asal-asalan...
Mmm...ini deh, yang membuat langganan pada minggat dan enggan datang ke sini lagi.
Tidak sadarkah itu, hai sang pencuci motor?
Inget loh, persaingan usaha makin ketat, jangan sembrono dan sembarangan dalam melayani pelanggan, apalagi kalo kita bergerak di bidang industri jasa...
Dalam industri jasa, pelayanan prima kepada pelanggan itu hal yang mutlak dan harus!
Beda pelayanan yang kecil aja, bisa jadi unsur runtuh atau kokohnya suatu industri jasa....
Misalkan bank, kalo sang customer service males senyum sama nasabah, bisa males orang nabung ke bank yang sama
Begitu pun dengan usaha pencucian motor ini,
sang pencuci malas-malasan mencuci motor kita, kita juga jadi males buat dateng nyuci ke tempat dia...
Bener nggak sih?
Eh, ngomong-ngomong jam 2 siang sebentar lagi,
aku harus menjemput Alif di tempat kursusnya......
Tidak ada komentar:
Posting Komentar